1、如何正确上传报名材料？

　　为了不影响报名，请确保上传的报名材料正确，内容清晰可见、易查看。拍照时尽量把页面的字拍得清晰，如不能保证拍照清晰度，建议各位同学将报名所需的纸质材料扫描为PDF文件后进行上传。

　　不要上传向左或者向右旋转的图片，请将图片旋转为正面再上传。

　　上传后可以点击 预览按钮查看上传的材料，如果发现内容显示不清晰请重新上传内容显示清晰的材料。

　　高中学业成绩及排名表、自述信处支持上传多页JPG、PNG、JPEG格式的图片，上传后将多页自述信转换为一个PDF文件提交即可。

　　2、高中学业成绩填写示例

　　学期末考试和月考各科成绩、年级排名和年级人数仅限输入数字；

　　高中学业水平考试成绩得分可输入ABCDE、合格/不合格等，如您填写的得分是ABCDE、合格/不合格等级分，满分可不填。

　　3、不能正常预览上传的报名材料怎么办？

　　无法预览上传的报名材料，一般情况下是浏览器阻止了弹出窗口所致，您只需要更改设置，允许弹出窗口显示，就可以正常预览报名材料了。

　　下面以谷歌浏览器、火狐浏览器、IE浏览器、QQ浏览器为例，说明如何设置允许弹出窗口（其他浏览器设置方法类似）

　　4、密码忘记了怎么办？

　　在登录界面，点击【忘记密码】，输入注册账号时填写的手机号码、身份证号码，会将新密码发送短信到手机。建议找回密码后及时更改为自己能熟记的密码，方便登录。

　　若忘记手机或账号目前无法使用，请将密码重置申请，与本人身份证一起，扫描或拍照，将图片以附件形式发往招办邮箱。邮箱地址：zsb@sustech.edu.cn

　　5、不能正常登录怎么办？

　　请确认账号和密码是否正确，如果没有提示“账号和密码不匹配或账号未验证”字样，却不能正常登录，请升级浏览器版本或者更换浏览器。建议使用谷歌浏览器

　　6、填写的身份证号码和姓名有误怎么办？

　　若身份证号或姓名错误，请手写身份信息变更申请，签名后与本人身份证一起，扫描或拍照，将图片以附件形式发往招办邮箱。邮箱地址：zsb@sustech.edu.cn

　　7、不能正常上传报名材料怎么办？

　　IE8以下版本不支持，请升级浏览器，或者更换浏览器尝试。建议使用谷歌浏览器。如若更换浏览器后还不能正常上传， 将问题反馈给我们，联系电话：0755-88010772（12月25日-2022年5月15日，周一至周日9:00-23:00）。

　　8、使用微信登录报名，界面显示不正常怎么办？

　　先退出微信登录，关掉微信进程。再次登录微信打开系统看界面显示是否正常；如果仍然不正常，尝试清除缓存，可以使用例如手机管家 之类的应用清除缓存，再登录微信尝试。

　　9、使用微信登录报名，点击上传文件按钮不能正常上传怎么办？

　　微信在打开文件窗口时，默认读内存卡的数据，由于有些手机内存较大（如三星手机），大部分用户都不会另外使用内存卡， 遇到这种情况，建议使用手机自带的浏览器访问。

　　10、技术支持

　　建议使用谷歌浏览器、火狐浏览器、Safari浏览器或IE8以上浏览器进行访问，避免网上报名过程中出现问题。

　　报名过程中有问题可发邮件至zsb@sustech.edu.cn，或致电（0755）88010500，88010507。